Aanbetaling vragen als schilder: mag dat en hoeveel?

Je hebt een buitenklus aangenomen van 4.800 euro. Volgende week ga je van start, dus deze week bestel je 35 liter verf, kit, tape en schuurmateriaal. Ruim 800 euro uit eigen zak, terwijl de klant pas betaalt als alles klaar is.

Draai je drie van zulke klussen achter elkaar, dan schiet je duizenden euro's voor. Gaat er dan één klant moeilijk doen over de factuur, dan heb jij het probleem. Een aanbetaling voorkomt precies dat.

Mag je een aanbetaling vragen?

Ja, dat mag gewoon. Schilderwerk valt juridisch onder aanneming van werk. Daarvoor bestaat geen wettelijk maximum en ook geen verbod op aanbetalen. Jij en de klant spreken samen af of er wordt aanbetaald en hoeveel.

De verwarring komt vaak door een regel die geldt bij het kopen van producten. Een consument die iets koopt, hoeft doorgaans niet meer dan de helft vooruit te betalen. Dat soort regels kan per jaar wijzigen, dus check bij twijfel de site van de Rijksoverheid of de Consumentenbond.

Maar jij levert vooral werk, geen los product. Voor jouw klus geldt: wat jullie vooraf afspreken, dat geldt. De klant moet er dus wel mee instemmen voordat je begint.

Conclusie: een aanbetaling vragen mag altijd, zolang de klant er bij het akkoord op de offerte mee heeft ingestemd.

Hoeveel vraag je?

Gebruikelijk is 10 tot 30 procent van het offertebedrag. Een goede vuistregel: dek in elk geval je materiaalkosten, plus een stukje van je eerste uren.

Reken even mee met die klus van 4.800 euro. Een aanbetaling van 30 procent is 1.440 euro. Je materiaal kost ruim 800 euro en je eerste werkdag van 8 uur tegen 47,50 per uur is 380 euro. Samen 1.180 euro. Die 1.440 euro dekt dus je voorgeschoten kosten en iets meer.

Vraag je 50 procent of meer, dan krijg je vragen van de klant. Dat is alleen uit te leggen als je speciaal materiaal op bestelling nodig hebt dat je nergens anders kwijt kunt, zoals verf in een afwijkende kleur voor een monumentaal pand.

Conclusie: 20 tot 30 procent is voor een normale klus een nette aanbetaling die je goed kunt onderbouwen.

Wanneer wel en wanneer niet

• Een binnenklusje van een dag bij een vaste klant: niet doen. De administratie kost je meer dan het oplevert, en je kent de klant.
• Een nieuwe klant met een klus van een paar duizend euro: wel doen. Jij kent het betaalgedrag niet en je schiet flink wat voor.
• Materiaal op bestelling dat je bij annulering niet kwijt kunt: altijd doen, ongeacht wie de klant is.

Conclusie: hoe groter het bedrag dat jij voorschiet en hoe minder je de klant kent, hoe logischer de aanbetaling.

Zo leg je het vast

Zet de aanbetaling als aparte regel in je offerte, met het bedrag erbij. Dus niet alleen "30% aanbetaling", maar "aanbetaling bij opdracht: 1.440 euro". Dan weet de klant precies waar hij ja tegen zegt.

Neem de afspraak ook op in je algemene voorwaarden voor schilders, samen met wat er gebeurt als de aanbetaling uitblijft: de startdatum schuift op tot het geld binnen is.

Stuur direct na het akkoord de factuur voor de aanbetaling, met een betaaltermijn die ruim voor de startdatum ligt. Zo bestel je nooit materiaal voor een klus die nog niet zeker is.

Conclusie: een aanbetaling die op papier staat en vooraf akkoord is, levert vrijwel nooit discussie op.

Termijnen als alternatief bij grote klussen

Bij een klus van meerdere weken voelt één aanbetaling plus één eindfactuur voor beide kanten ongemakkelijk. Werk dan met termijnen.

Een veelgebruikte verdeling is 30, 40 en 30 procent. Bij die klus van 4.800 euro is dat 1.440 euro bij de start, 1.920 euro halverwege en 1.440 euro bij oplevering.

De klant spreidt zijn uitgaven en houdt een flink bedrag achter de hand tot het werk af is. Jij loopt nooit meer dan een paar werkdagen achter op je kosten. Iedereen tevreden.

Conclusie: vanaf een week of twee werk zijn termijnen vaak beter dan één grote aanbetaling.

De klant wil niet aanbetalen

Vraag dan eerst waarom. Vaak is de klant bang zijn geld kwijt te zijn als jouw bedrijf omvalt voordat het werk klaar is. Consumentenorganisaties waarschuwen daar ook voor, dus die zorg is niet gek.

Bied een compromis. Laat de klant het materiaal betalen op het moment dat het bij hem wordt afgeleverd, met de bon van de groothandel erbij. Of verlaag de eerste termijn en leg de rest bij oplevering.

Blijft de klant weigeren bij een grote klus terwijl je hem verder niet kent, bedenk dan dat iemand die nu al moeilijk doet over een aanbetaling, bij de eindfactuur net zo lastig kan worden: lees in ons artikel over een klant die niet betaalt wat je dan kunt doen. Soms is nee verkopen goedkoper dan zes weken op je geld wachten.

Conclusie: weigert de klant, zoek dan eerst een tussenvorm en bepaal daarna pas of je de klus nog wilt.

Aanbetaling direct in je offerte met OffertAI

Met OffertAI beschrijf je de klus in gewone taal, waarna de AI rekent met jouw eigen prijslijst en uurtarief. Elke regel van de offerte pas je achteraf aan, dus ook een regel voor de aanbetaling zet je er zo in. De offerte gaat als PDF via WhatsApp of e-mail naar de klant, die digitaal akkoord geeft met naam, datum en tijdstip vastgelegd. Zo heb je jouw afspraak over de aanbetaling zwart op wit voordat je ook maar één blik verf bestelt. Je probeert het 14 dagen gratis en registreert zonder betaalgegevens.

Wil jij ook offertes maken in 2 minuten? Probeer OffertAI — 14 dagen gratis, zonder verplichtingen.