Wat is een onderhoudscontract schilderwerk en wanneer loont het?
Een onderhoudscontract schilderwerk, ook wel schilderabonnement genoemd, is een doorlopende afspraak. Jij komt op vaste momenten langs, controleert het schilderwerk, maakt het schoon en werkt kleine schade bij voordat er houtrot ontstaat. Grotere beurten staan in een onderhoudsplan, zodat de klant weet wanneer welke gevel aan de beurt is.
Voor de klant betekent het: niet elk jaar een schilder zoeken. Voor jou: werk dat terugkomt, in weken die je zelf kiest, bij een klant die je al kent. Daar staat wat administratie tegenover: een plan, een verslag per bezoek en een factuur per beurt. Het loont vooral bij woningen met veel houtwerk buiten: kozijnen, boeidelen, een dakkapel, een houten voordeur. Bij kunststof kozijnen valt er te weinig te onderhouden.
Begin met een opname en een basisbeurt
Start geen onderhoudscontract op slecht schilderwerk. Zit er al houtrot in of bladdert de verf, dan beloof je onderhoud aan iets dat al kapot is. Eerst zet je alles in orde met een basisbeurt. Die is een gewone offerte, los van het contract.
Loop bij de opname elk onderdeel langs en noteer de staat: goed, matig of slecht. Maak foto's per gevel en per kozijn, met de datum erbij. Dat is je nulmeting. Komt er later discussie over schade, dan laat je zien hoe het was.
Zie je rot maar weet je niet hoe diep het zit, zet het herstel in de basisbeurt als stelpost houtrot met een vaste prijs per reparatie. Het contract gaat pas in als de basisbeurt klaar en opgeleverd is.
- Kozijnen, ramen en deuren, per gevel.
- Onderdorpels, glaslatten en hoekverbindingen.
- Boeidelen, windveren en dakkapel.
- Kitvoegen rond kozijnen en glas.
- Gevelbetimmering, schuur en schutting als die meedoen.
Het onderhoudsplan schilderwerk: wat doe je in welk jaar?
Leg per jaar vast wat er per onderdeel gebeurt. Hoe vaak een onderdeel een nieuwe laag nodig heeft, hangt af van de ligging, het verfsysteem en de ondergrond. De zonkant en de weerkant slijten sneller dan een beschutte gevel. Maak het plan daarom per gevel.
Het plan mag zes jaar vooruit kijken. Dat is een leidraad, geen looptijd die de klant vastzet. Hoe je de afspraak zelf kort en opzegbaar houdt, lees je verderop. Een voorbeeld voor een tussenwoning met houten kozijnen:
- Jaar 1: basisbeurt, alles in orde en opgeleverd (aparte offerte, niet in het contract).
- Jaar 2: inspectie, houtwerk reinigen, kit controleren, kleine schade bijwerken.
- Jaar 3: inspectie, reinigen en bijwerken, onderdorpels en zonkant extra nalopen.
- Jaar 4: inspectie, reinigen en een nieuwe aflaklaag op de zonkant.
- Jaar 5: inspectie, reinigen en bijwerken.
- Jaar 6: inspectie, reinigen en bijwerken, plus een opname voor het volgende plan.
Rekenvoorbeeld: de prijs van een onderhoudscontract schilderwerk
Je rekent zoals bij elke klus: in uren en materiaal. De uren hieronder zijn een voorbeeld. Reken met je eigen tijden en je eigen uurtarief, want prijzen verschillen per regio en per klus.
Een inspectiebeurt kost je in dit voorbeeld een uur voor controle en foto's, drie uur reinigen, vier uur bijwerken en een uur voor reizen, opbouwen en opruimen. Dat is negen uur. Reken daarnaast twee uur per jaar voor onvoorzien bijwerken. Een gewoon contractjaar komt zo op elf uur.
De nieuwe aflaklaag op de zonkant in jaar 4 schat je op twintig uur, inclusief de inspectie. Met de twee uur voor onvoorzien wordt dat jaar 22 uur. Over het hele plan, jaar 2 tot en met 6, kom je op 66 uur.
Tel het materiaal erbij: reinigingsmiddel, kit, vulmiddel, grondverf, lak en de verf voor de zonkant, met je gewone opslag. Heb je een hoogwerker of steiger nodig, reken die mee. Zo heb je een prijs per contractjaar.
Spreek een jaarlijkse prijsaanpassing af, want je uurtarief en de verfprijzen blijven niet jaren gelijk. Kijk na de eerste beurt of die negen uur klopten, net als bij je nacalculatie van een gewone klus, en pas het volgende jaar daarop aan.
Wat zet je in het onderhoudscontract?
Een onderhoudscontract schilderwerk werkt pas als de klant precies weet wat er wel en niet onder valt. Vaag blijven kost je later uren die je niet betaald krijgt. Zet de vaste regels ook in je algemene voorwaarden en loop deze punten na:
- Welke onderdelen meedoen, per gevel, met de foto's van de nulmeting als bijlage.
- Wat je per bezoek doet: inspectie, reinigen, bijwerken, en hoeveel uur daarvoor staat.
- Het onderhoudsplan: welk onderdeel in welk jaar een nieuwe laag krijgt.
- Wat er niet onder valt: nieuw houtrot, vervangen van delen, glasschade, schade door storm of derden. Dat meld je met foto's en reken je apart, na akkoord.
- Een kort verslag met foto's na elk bezoek, bijvoorbeeld: "Inspectie 14 april. Voorgevel goed. Achtergevel: onderdorpel keukenraam kaal, bijgewerkt. Kit badkamerraam gescheurd, vernieuwd. Volgend jaar zonkant nalopen."
- Looptijd, opzeggen en wat er gebeurt als de klant verhuist of het huis verkoopt.
- De jaarlijkse prijsaanpassing en hoe je die berekent.
- Betaling: per beurt of per maand, en wanneer.
- De bedenktijd voor de klant, en wat er gebeurt als hij je vraagt binnen die tijd al te beginnen.
- Garantie op je werk, en wat de klant zelf doet, zoals schade melden zodra hij die ziet.
Looptijd en betalen: per beurt, per maand of per jaar?
Klanten twijfelen vooral over twee dingen: vooruit betalen voor werk dat later komt, en vastzitten aan een lange looptijd. Heb daar een antwoord op voordat je het contract voorstelt.
Bij particulieren gelden wettelijke regels voor contracten waarin je regelmatig een dienst levert. Het principe: een eerste looptijd van langer dan een jaar wordt al snel als onredelijk gezien, en na een stilzwijgende verlenging moet de klant per maand kunnen opzeggen. Ook een prijsverhoging kort na het sluiten is aan regels gebonden. De veilige weg: het plan kijkt zes jaar vooruit, het contract loopt een jaar en is daarna opzegbaar.
Sluit je het contract bij de klant thuis of via een link op afstand, dan heeft een particulier in principe 14 dagen bedenktijd, en jij moet hem daarover informeren. Laat je contracttekst, je prijsclausule en je informatie over de bedenktijd eenmalig nakijken door een jurist.
Per beurt betalen is het eenvoudigst. Je factureert na elke beurt wat je gedaan hebt. Dat is meteen je antwoord aan een twijfelende klant: "Je betaalt alleen voor werk dat gedaan is, en je kunt na elk jaar stoppen."
Wil de klant per maand betalen, stel dan per contractjaar een maandbedrag vast. Spreid niet over het hele plan: dan loop jij achter na de zware beurt in jaar 4, en stopt de klant daarna, dan moet je geld bij hem halen. Factureer een zware beurt liever apart. Stopt de klant halverwege een jaar, dan reken je af wat betaald is tegen wat gedaan is.
Voor de BTW geldt bij woningen het principe uit BTW op schilderwerk: 9% of 21%: 9% op arbeid bij woningen ouder dan twee jaar, 21% op materiaal. Bij betaling vooraf is de BTW in principe al verschuldigd als je het geld ontvangt. Laat je boekhouder bevestigen hoe dit voor jouw contract uitpakt, ook of reinigen en inspectie onder het lage tarief vallen.
Zo stel je het voor aan je klant
Het beste moment is de oplevering van een buitenklus. Het werk is net klaar en jij weet precies hoe het erbij staat. Stel het als één vraag aan het eind van je opleverronde met de klant, niet als verkoopverhaal. Bel daarnaast klanten bij wie je de afgelopen jaren buiten hebt geschilderd: hun huis ken je al.
Een voorbeeldzin: "Het schilderwerk is nu weer helemaal in orde. Als je wilt, kom ik elk jaar langs om alles na te lopen, schoon te maken en kleine dingen bij te werken. Dan voorkom je dat er rot in komt en weet je vooraf wanneer welke kant een nieuwe laag nodig heeft. Je betaalt per beurt en kunt na elk jaar stoppen."
Plan inspectie en reinigen in vaste weken buiten je drukste periode, bijvoorbeeld vroeg in het voorjaar of in het vroege najaar. Bijwerken met grondverf en lak doe je alleen op droog hout en bij een temperatuur die de verf toelaat. Is het daarvoor te koud of te nat, kom dan voor dat deel terug. Stuur het plan als een gewone offerte met de voorwaarden erbij. Met OffertAI geeft de klant digitaal akkoord en kun je vanaf Pro de offerte van vorig jaar dupliceren voor de volgende beurt.